MS Office Produktbetreuer/-in (w/m/d)

Die Lecos GmbH ist Dienstleister und Berater für den Einsatz von Informationstechnik zur Modernisierung der kommunalen Verwaltung. Hoch qualifizierte Mitarbeitende, umfassende Branchenkenntnis und Professionalität bilden das Fundament unserer Arbeit. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/-n

MS Office Produktbetreuer/-in (w/m/d)

Du wirst bei uns ...

• den Lifecycle der im Einsatz befindlichen MS Office-Produkte (Outlook, Word, Excel, etc.) mit Blick auf neue Versionen, Updates, Patche sowie Supportenden federführend verantworten.
• für die Schaffung der technischen Voraussetzungen eines erfolgreichen MS Office-Rollouts verantwortlich sein.
• zudem neue MS Office-Software vor Inbetriebnahme fachkundig testen und diese anschließend zur Softwareverteilung bereit stellen. Die Dokumentation der im Lifecycle unterliegenden Änderungen übernimmst Du anschließend ganzheitlich und nachhaltig.
• die Einhaltung der Datenschutz- und Sicherheitskonzepte sowie Policies im Blick behalten und für eine gut vorbereitete Dokumentation im Rahmen unserer regelmäßigen ISO-Zertifizierungen (27001) sorgen.
• Im Sinne der Kunden die strategische Sicht einnehmen und dem Kunden auch beratend zur Seite stehen, indem Du Handlungsempfehlungen für strategische Entscheidungen gibst.
• eng mit anderen Service-Teams zusammenarbeiten und für einen gelingenden bereichsübergreifenden Informationsaustausch sorgen.
• mit entsprechendem Engagement entsprechend der „hands-on-Mentalität“ unterstützend den Support von Endanwendern im Umgang mit MS-Office-Produkten leisten.
• als zuverlässige Ansprechperson unseren Kunden bei der Behebung von Software-Problemen zur Seite stehen und die Produktbetreuung von der Konfiguration bis zur Fehleranalyse übernehmen.
• darüber hinaus Kundensupport im Rahmen der Bereitstellung der Softwarepakete leisten.

Das bringst Du mit ...

• einen Bachelorabschluss in (Wirtschafts-)informatik, eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• sehr gute Kenntnisse in der Anwendung und Betreuung von MS Office-Produkten (insbesondere Outlook).
• mehr als 3 Jahre Berufserfahrung und umfangreiche Erfahrungen im Support von AnwenderInnen sowie in der Betreuung von MS Office-Arbeitsplätzen.
• Know-how in der Beratung von AnwenderInnen.
• Erfahrung in der Anforderungs- und Auftragsklärung.
• gute Kenntnisse in der Testkonzepterstellung.
• sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse.
• ein selbständiges, eigeninitiatives Handeln sowie ein professionelles, kompetentes und stets freundliches Auftreten im Umgang mit allen Mitarbeitenden.

Wir bieten Dir ...

• persönliche Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten gepaart mit Sicherheit durch 100%ig kommunale Gesellschafter.
• die perfekte Unternehmensgröße mit kurzen Kommunikationswegen, denn mit ca. 300 Mitarbeitenden ist Lecos nicht zu klein und nicht zu groß.
• Benefits wie Jobticket, Jobrad, Betreuungszuschuss, betriebliche Krankenversicherung.
• Familienfreundlichkeit mit der Möglichkeit zur gelegentlichen Eigenbetreuung des Kindes am Arbeitsplatz sowie zusätzliche Freistellung bei Erkrankung des Kindes.

Fühlst Du Dich angesprochen? Mach den nächsten Schritt und sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins.

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